Ａ.基本的にチャコハウスで開催するイベント、またはよもぎ蒸しなどをご利用いただいたお客様限定とさせていただいております。
上記、内向的な回答となってしまいますが、新型コロナウイルス感染症の長期化及び、過去に苦い経験をした経緯もありこのような対応となり申し訳ございません。
当店主催のイベントやサロン（よもぎ蒸し・ニュースキャン）を少しでもご活用いただけますと幸いです。

Ａ.スペースでの「密接場面」を避けるため、一時的に収容人数を見直し、最大8名様に制限しています。

ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いします。

Ａ.お子様も1名として数えます。ご不便をおかけしますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いします。

Ａ.テレワーク・リモートワーク・動画配信・トレーニング・Web面談・会議・楽器練習など多用途でご利用いただけます。

Ａ.パーティーや学園祭の打ち上げ、部活の練習場所としてご利用いただいております。

未成年の方のみでのご利用は保護者様に「同意書」の提出をお願いしております。

ご予約の際、「未成年での利用」とお申し付けください。

なお、「同意書」につきましては、ご来店の際にご持参いただきますよう、お願い申し上げます。

親権者同意書をダウンロードする(pdfファイル：232KB)

Ａ.もちろんOKです。冷蔵庫、製氷機の氷はご自由にお使いください。また、ピザやお寿司などのデリバリーもご利用できます。

以下のお店は店内にデリバリーメニューがございます。※各リンクはオフィシャルサイトに移動します。

ピザ

●ピザーラ大泉学園店

●ドミノピザ大泉学園店

●ピザハット大泉学園店

●ピザダーノひばりが丘店

●ピザフレンドリー

寿司

●つきじ海賓大泉学園店

●銀のさら練馬大泉店

●味ぎん石神井本店

弁当・惣菜

●バーミヤン新座片山店

●まんま屋

●とんかつ かさねや new

ハンバーガー＆チキン

●ケンタッキーフライドチキン大泉学園店

●マクドナルド

 

詳しくはスペース内に備え付けの利用マニュアルをご覧ください。

Ａ.当施設は建物の性能上ある程度の防音効果がございます。ギターやウクレレ等なら可能です。しかし、窓を開放しての楽器演奏や大きな声はご遠慮ください。

Ａ.跡が残らないテープを使用していただければ飾り付け可能です。

窓枠などに突っ張り棒を取り付けることも可能です。

●窓枠：105.5cm

●スライドドア枠：80cm

※参考：写真の突っ張り棒は収納時78㎝です。

※突っ張り棒の備品はございません。

両面テープやセロハンテープ、マスキングテープ、ホッチキスなどご用意しております。

必要でしたら当日お声がけください。

Ａ.基本的には当日スタッフ対応となります。

ドアは開錠していますので、そのままご入室ください。ご利用の間はスタッフは不在となります。

スペースの鍵をお預けします。

※鍵付きポストにて貸出・返却となる場合もございます。その際は事前にお伝えします。

Ａ.03-6904-6103

までお願いします。何かございましたらご連絡ください。

Ａ.常駐ではありませんが、ご利用中は常に連絡が取れる体制です。

入室時と退室時はスタッフ対応ですのでご安心ください。

Ａ.スペース内は現状復帰となります。ご利用時間内に移動したテーブルや利用された備品の片付けを完了いただく様お願いします。

清掃用具はパントリーに掃除機と雑巾等がございます。

有料オプションで後片付けサービスもございます。

Ａ.基本的にお持ち帰りください。少量のゴミでしたら無料で対応いたします。

当施設でお引き取りすることも可能です。その際は1回1,100円(税込)を頂戴します。

燃えるゴミ1袋とビン・缶・ペットボトル1袋に分別をお願いいたします。

Ａ.施設内は禁煙となります。建物周辺での喫煙もご遠慮ください。

Ａ.

●スーパーマーケット

ライフ西大泉店　当店より約450ｍ（徒歩6分）

 

●コンビニエンスストア

セブンイレブン練馬西大泉3丁目店　当店より約180ｍ（徒歩2分）

Ａ.当店より約180mの場所にございます。

Dパーキング西大泉1丁目第1　

8:00-18:00 20分/100円

18:00-8:00 60分/100円

24時間最大800円

夜間最大500円

Ａ.当店より約400mの場所にございます。

●公園までのルートはこちら

Ａ.現在の新型コロナウイルスの感染拡大を受け、スペースの衛生面に細心の注意を払っております。

【換気について】

2つの方法がございます。

①室内の2か所の窓を全開にして空気の入替え行っていただく

②建物に設置してある、24時間換気システムで自動的に換気を行っています。

※24時間換気システムは室内全体の空気が集塵フィルターを通して2時間で入れ替わります。

詳しい内容はスウェーデンハウス公式サイトへ

 

【消毒液について】

手指の消毒剤につきましては入口、パントリーの手洗い専用洗面台に設置しています。

ご利用のスペース、キッチン、トイレにはアルコール消毒液を設置、入口とご利用スペースにアロマディフューザーを設置するなど、感染症対策に努めています。

 

詳しくは以下をご確認ください。

新型コロナウイルス感染症対策について

Ａ.●東都タクシー　03-3590-1010

当店の場所を配車登録しています。

オペレーターへ当店の電話番号をお伝えください。
03-6904-6103

当店の住所
練馬区西大泉1-5-1

Ａ.騒音・大きな音や異臭・強い匂いの物品の持ち込み、タバコの喫煙など

詳しくは利用規約をご覧ください。

Ａ.3ヶ月先までのご予約を承っております。
3ヶ月以上先のご予約に関しては、ご相談ください。

Ａ.スペース内に利用マニュアルがございます。もし当日わからない事がございましたら、室内インターホンでスタッフをお呼びください。

スタッフ不在時は携帯電話 090-2302-1887 までご連絡ください。

Ａ.ティッシュペーパー、キッチンペーパー、食品用ラップ、アルミホイル、食器用洗剤、スポンジ、ハンドソープ、輪ゴム、使い捨てプラスチック手袋がございます。

●キッチン利用orごみ処理のオプションを選択された方は以下もご参照ください。

スポンジ、食用油廃油処理剤、ごみ袋、水切りネット

Ａ.型番はコンビネーションレンジ：PCR-500ESK-SVです。

●高速ガスオーブン

●電子レンジ

●ツインファン加熱

●オーブン＋電子レンジ同時加熱

●４４ℓの大容量で上下2段構造

詳しくはPDFファイルをご確認ください。

オーブンレンジの取扱説明書をダウンロードする(pdfファイル：7.53MB)

Ａ.

1店頭での現金・クレジットカードでのお支払い

お会計は入室時もしくは退室時にお願いします。

クレジットカード・QRコード等は以下のブランドが使用可能です。

VISA／MasterCard／JCB／American Express／Diners／Discover／QUICPay／iD／交通系電子マネー／d払い／Alipay(支付宝)／WeChat Pay／LINE Pay／PayPay

2銀行振込でのお支払い

住信ＳＢＩネット銀行、PayPay銀行、三菱ＵＦＪ銀行

ご希望の際はお申し付けください。

3クレジットカードでのお支払い

請求メールを受け取り、カード情報を入力して決済（ブラウザ決済）ができます。

ご希望の際はお申し付けください。

4請求書払い

法人または個人事業主様向け

支払期日はお客様のご希望に合わせて設定できます。

ご希望の際はお申し付けください。

Ａ.

• 予約完了後にキャンセルされる場合は、Webまたはお電話でのキャンセルの申し出が必要となります。
• キャンセル料は以下の通りとなります。

ご予約完了～3日前まで	2日前	前日	当日
無料	30％	50％	100％
	予約時間の料金に対してキャンセル料を頂戴いたします。 (オプションにはキャンセル料はかかりません)

• キャンセル料が発生した際にはお客様にキャンセル料をご請求させて頂きます。
• すでにお支払い頂いた料金の返金は、申し出日より2週間以内に銀行振込にて返金いたします。返金の際の振込手数料は差し引かせて頂きます。住信ＳＢＩネット銀行、楽天銀行は51円(税込み)、その他の銀行は165円(税込み)。

Ａ.お湯を沸かす程度でしたら無料でお使いいただけます。ヤカンの他に電気ケトルもございます。

グラスや湯呑みもお使いいただけます。使用後は洗浄・片付けをお願いいたします。

Ａ.冷蔵庫、浄水器、ガス台(お湯を沸かす程度)、オーブンレンジ(電子レンジの温め程度)、グラス類、お皿数枚程度はご使用いただけます。

またタオル、布巾、台布巾はご自由にお使いください。

目安として調理器具や食器を使用される場合はキッチン利用のオプションが必要になります。